En Bewitched.es, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y placentera posible. Por eso, hemos establecido una política de envíos y devoluciones clara y transparente.
Procesamiento de Pedidos
Envíos - Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. Este plazo puede variar ligeramente durante períodos de alta demanda, como Navidad o rebajas.
Correo confirmación - Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Entrega - Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. El plazo de entrega estimado es de 10 días hábiles desde la confirmación del envío.
Gastos de Envío - Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. Estos gastos pueden variar según el destino, el peso y el volumen del paquete.
Devoluciones
En Bewitched.es, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, estaremos encantados de ayudarte.
Condiciones Generales
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un defecto del producto.
Proceso de Devolución
Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o llámanos al [número de teléfono] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibe instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo empaquetar y enviar el artículo de vuelta.
Envía el paquete: Envía el paquete a la dirección que te proporcionamos en el correo electrónico. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que el paquete llegue a nuestras instalaciones.
Recibe el reembolso: Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que el artículo está en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Excepciones
No se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que tengan un defecto de fabricación.
Los productos en oferta o de liquidación sólo podrán devolverse por un cambio de talla o por un defecto.
Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar el problema. En estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Bewitched.es.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: tonifont@bewitched.es
Teléfono: 93 721 93 68
Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y puede ser actualizada en cualquier momento. Te recomendamos que la revises periódicamente antes de realizar una compra.
Información Adicional
Puedes consultar los términos y condiciones de uso, aviso legal y otra políticas en los siguientes enlaces:
